システムテストとは？目的、見積もり、実施方法、成功のポイント

システムテストとは結合テストが完了した後に実施され、システムやソフトウェア全体が仕様通りに動作するかどうかを多角的に評価するプロセスです。このテスト段階は、ソフトウェア開発の成功において重要な役割を担っていますが、その複雑さから様々な課題に直面することがあります。

この記事では、システムテストの基本的な概要に加え、導入する際のメリットやよく見られる問題点、そしてテストを成功に導くためのポイントについて詳しく解説します。システムテストに関する理解を深め、より効果的に実施するために、一緒に読みましょう！

システムテストとは？

この章では、システムテストの定義を説明し、システムテストと、ソフトウェア開発ライフスタイル（SDLC）における他のレベルのテストとを比較します。

システムテストの定義と目的　

システムテストは、ソフトウェア開発プロセスにおける重要なテスト段階の一つであり、単体テストや結合テストの後、ユーザー受け入れテスト（UAT）の前に実施されます。このテストでは、個々のコンポーネントやユニットではなく、システム全体を統合された環境でテストし、システムが期待通りに動作するかどうかを確認します。

ソフトウェアテストのレベル

システムテストの主な目的は以下の通りです。

システムの動作の検証：ソフトウェアが異なる条件下で期待通りに動作し、要求仕様に沿った機能を満たしていることを確認します。
システム性能の評価：システムがさまざまな負荷や条件下でどのように動作するかを評価します。これには、応答時間、リソース利用率、安定性のテストが含まれます。
セキュリティの評価：システムが潜在的な脆弱性や脅威に対して十分に保護されているかを確認します。これには、ペネトレーションテスト、脆弱性スキャン、セキュリティ監査が含まれます。
欠陥の検出：単体テストや結合テストでは見つからなかった統合されたシステム内の欠陥や問題を検出します。

システムテストは、開発チームとは独立したテストチームによって実施され、システムの品質を公正に評価します。効果的に実施されることで、このテストフェーズはソフトウェア品質の向上に寄与し、再作業や遅延を減らすことで開発コストの削減を実現し、最終的には顧客満足度の向上にもつながります。

システムテストのレベル比較

SDLCにおける主なテスト段階は、4つの主要なレベルに分類されます。

単体テストまたはユニットテスト
結合テスト
システムテスト
受け入れテスト

これらのテストレベルは、それぞれ目的やテスト範囲、担当者が異なり、各自が特定の役割を果たします。以下は、これらのテストレベルの違いをまとめた表です。

項目	単体テスト	結合テスト	システムテスト	受け入れテスト（UAT）
目的	ソフトウェアの最小単位の動作を検証する	システムの異なるモジュールやコンポーネントが正しく連携するかを確認する	仕様書に基づいて統合されたシステム全体が正しく動作するかを検証する	ビジネスニーズを満たしており、リリースの準備が整っているかを実際のシナリオで確認する
範囲	個々のユニットやコンポーネント	統合されたコンポーネントやモジュール間の相互作用	統合されたシステム全体	エンドユーザーの視点からシステム全体
実施者	開発者施	開発者とテスター	テスター	通常、エンドユーザーやクライアントが、QAチームのサポートを受けて、実施する
SDLCのタイミング	開発フェーズの早期に実施	単体テストの後、システムテストの前に実施	結合テストの後、UATの前に実施	リリース前の最終段階で実施

システムテストレベルと種類の詳細については下記の記事をご参考ください。

ソフトウェアテストの種類：効果的な品質保証のために知っておくべきこと

システムテストの確認観点

システムテストは、システムや製品全体の機能に焦点を当てて、エンドツーエンドのタスクに対する機能テストや品質特性に対する非機能テストを含むことが多いです。

機能要件

機能要件とは、システムが「何をするか」を定義したものです。機能テストはソフトウェアの機能が指定された要件通りに動作することを確認するために行われます。

機能テストにおいては、ブラックボックステストが主要なアプローチとなります。その理由は、ブラックボックステストがシステムの内部コードや構造を知らずに、機能に焦点を当てるからです。これは、コードの裏側を意識せずに、定義された要件に基づいてシステムが期待通りに動作するかを確認するという機能テストの目的に完全に合致します。また、テスターがソースコードにアクセスできないため、実装に関する先入観や偏見に影響される可能性が低くなります。

非機能要件

非機能要件とは、システムが「どのように動作するか」を定義したものです。システムテストは主に機能性に焦点を当てますが、非機能テストの基盤も築きます。

システムが機能テストをクリアした後、非機能的な側面を以下の観点でさらにテストするための準備が整います。

セキュリティ：システムが不正アクセスや攻撃から保護されているか
保守性：システムが容易に修正、更新、拡張できるか
信頼性：システムが安定して動作し、エラーが発生しにくいのか
スケーラビリティ：システムが将来的な負荷増加に対応できるか
パフォーマンス：システムが期待通りのパフォーマンスを発揮するか
再利用性：システムの部品が他のシステムで再利用できるか
柔軟性：システムが将来的な変更や拡張に柔軟に対応できるか

システムテストの手順

正しい進め方を把握することで、高品質なテスト成果を実施するだけでなく、費用、時間及び手間などのリソースを短縮できるようになります。下記はシステムテストプロセスの一般的なステップとなります。

システムテストを行うプロセス

テスト計画の作成

効果的なシステムテストは、詳細で構造化されたテスト計画から始まります。テスト計画は、テストの目的、範囲、IT人員の数と能力、時間的制約、優先順位など、さまざまな要素に基づいて策定されるべきです。堅牢なテスト計画は、テストプロセス全体の基盤となります。

仕様書の準備

システムテスト計画に基づき、「ソフトウェアテスト仕様書」が作成されます。システムテスト仕様書は、実際に行うテスト作業の要約です。システムテストシナリオ、テストデータ、テストケースなどの具体的な項目に加え、誰がどのテストを担当するのか、また、成功の度合いを評価する基準も定められます。

テスト計画とテスト仕様書が最終決定されると、それらはシステム開発チームの全メンバーおよびクライアントと共有されます。これにより、テストの範囲、目的、手順について全員が一致した理解を持ち、テストプロセス全体を通じて効果的な協力とコミュニケーションが促進されます。

テスト設計

このフェーズでは、システム要件や設計文書に基づいてテストケースやテストスクリプトを作成します。正のシナリオだけでなく、負のシナリオにも対応するテストケースを含め、予期される入力と予期しない入力、エラーハンドリング、境界値のテストも行います。

また、リスクと影響に基づいてテストケースの優先順位を付けることも重要です。特に、重要な機能や障害が発生する可能性が高い部分に焦点を当ててテストを実施します。

テスト環境のセットアップ

テストを実施するための環境とデータの準備を行います。テスト環境は、本番環境をできるだけ忠実に再現することが重要です。また、テストデータは、実際の運用を想定したデータを使用することが理想的です。

テスト実行と進捗管理

定義された手順に従って、テストケースを体系的に実行し、実際の結果を記録します。このフェーズでは、進捗状況を綿密に追跡し、リソースを効率的に管理し、発生した問題に迅速に対応することが重要です。適切な進捗管理は、テストがスケジュール通りに完了し、予算内に収まることを保証します。

テスト分析と報告

テスト分析は、システムテストプロセスにおける重要なステップであり、テスト結果を評価しシステムの品質を理解することに貢献します。このフェーズでは、単にテストケースが成功したか失敗したかを判断するだけでなく、テスト結果から得られた情報を基に改善点や問題の根本原因を特定し、それに対する対応策を考えることが求められます。

報告には、結果を明確に文書化し、関係者に連絡することが含まれます。また、パフォーマンスの問題が解決できない場合は、関連する部門と相談し、適切な対応策を決定することも必要です。

テスト結果を丁寧に分析し報告することで、システムの性能を理解し、より信頼性の高いシステムを実現するための改善が促進されます。

再テスト

この段階では、修正された問題が実際に解決されたかどうかを確認するために、修正された機能や修正箇所を再度テストします。再テストは、以前のテスト結果を基に行われ、修正が効果的であったかを検証します。

また、修正後に他の機能に影響を与えていないかを確認するためのリグレッションテストも行われることがあります。もし、変更によって既存の機能に問題が発生した場合、回帰テストによって早期に発見することができます。これにより、開発の後半で大きな問題が発生するリスクを軽減し、開発コストや時間、労力を削減することができます。

回帰テストは、手動で行うことも可能ですが、自動化することで、コスト、時間、労力を大幅に削減できます。自動化された回帰テストは、開発サイクルを高速化し、より頻繁なテストの実施を可能にすることで、より高品質なソフトウェアの開発を支援します。

テスト自動化の威力と、自動化できるテスト種類については、以下の記事をお読みください。

自動テストとは？メリット・デメリットや導入ステップを解説

システムテストを効果的かつ成功裏に実施するためには、上記のステップを踏むだけでは不十分です。システムテストには多大な労力、専門知識、そして実際の経験が求められれます。そのため、自社のプロジェクトに対して優れた能力を持つチームを構築することが重要です。

日本の企業は、システムテストを外部に委託することで、専任のチームを持つことができます。このアプローチにより、プロジェクトに適した技術スタックを持つ熟練のテスターを活用し、IT人材不足や特定の知識、コスト削減といった問題を解決することができます。

テストを外注するメリットや適切なテストパートナーを見つけるための詳細については、弊社のブログ記事をご覧ください。

ソフトウェアテスト外注の理由とは？

システムテストを実施する時の問題

システム全体を対象とするテストであるシステムテストは、その複雑さゆえに多くの課題を孕んでいます。テストチームは以下のような問題に直面することがあります。

システムテストを実施する際のチャレンジ

リソースの負担

システム全体をテストするには多数のテストケースとシナリオが必要です。そのため、システムテストはリソース集約型になりがちで、膨大な時間、手間、コストがかかります。特に、リソースが限られた中小企業にとっては、予算とタイムラインに大きな負担をかける可能性があります。慎重な計画と効率的なリソース管理がなければ、システムテストの負担は、遅延、コスト増、品質の低下につながる可能性があります。

解決策：

テストの優先順位付け: リソースを最大限に活用するために、まずリスクの高い領域や重要な機能に焦点を当てます。
自動化の活用: 繰り返しの多い作業や時間のかかるタスクを自動化ツールで処理し、手作業を減らしてプロセスを迅速化します。
テスト計画の最適化: 詳細なテスト計画を立て、リソースを効果的に割り当て、重複する作業を避けます。

複雑で困難な可能性

システム全体をテストする複雑さは、テストの管理と実行を難しくすることがあります。さまざまなコンポーネント間の相互作用が予期せぬ問題を引き起こすこともあります。

解決策：

テスト管理ツールの使用： テストの整理、実行、追跡を助けるツールを利用し、複雑なテストプロセスの管理を簡素化します。
アウトソーシングの導入：ソフトウェアテスト会社にテストを委託し、専門知識と経験を活用することで、期待されるテスト結果を達成できるようになります。

要件カバレッジ

要件が不完全であったり、進化中であったり、適切に文書化されていない場合、すべての要件を十分にカバーすることは困難です。

解決策：

定期的なレビュー：要件とテストケースの定期的なレビューを行い、ギャップを特定して対処します。
ステークホルダーの関与：ステークホルダーと定期的に連携し、要件がテストプロセスに正確に反映されていることを確認します。

欠陥の優先順位付けと管理

システムテストでは、多くの欠陥が発生すると、管理や優先順位付けが難しくなります。重大なバグが適切に優先されずに対応が遅れると、リソースの無駄遣いだけでなく、将来的に深刻な問題を引き起こす可能性があります。したがって、最も重要な問題を迅速に解決することが、システムの品質を維持し、後々の高額な修正を避けるために欠かせません。

解決策：

欠陥追跡システムの導入：欠陥を記録、分類、監視するために、Jira、Bugzillaなどの堅牢なツールを使用します。
欠陥の優先順位付け：重大度、影響、頻度に基づいて欠陥を評価します。コア機能やエンドユーザー体験に影響を与える重大な欠陥を優先して修正します。
定期的な欠陥レビュー会議：欠陥の状況をレビューし、開発チームと解決策を議論するための定期的な会議を開催します。

ツールの選択と使用

さまざまなツールが存在し、それぞれ異なる機能を持つため、適切なテストツールの選択と使用は難しいことがあります。ツールの使い方を理解していないと、テストの効率が低下したり、誤操作が発生する可能性があります。

解決策：

ツール要件の評価：既存システムとの互換性、必要な機能、拡張性など、プロジェクトの具体的なニーズを評価します。
ツールの評価と試験：複数のツールを評価し、試験を行って、テスト要件に最適なものを選定します。
トレーニングとサポート：選定したツールの使い方についてチームを十分にトレーニングし、問題が発生した際にはサポートリソースにアクセスできるようにします。

システムテストを成功させるポイント

ご期待を満たすテスト成果を達成するために、下記のいくつかの注意点となります。

システムテストを成功させるポイント

明確な目的と包括的なテスト計画

明らかな目標と詳しく適当に設計される計画はプロジェクトを成功に導くことに大きく貢献します。明確に定義された計画によって、システムの重要な部分すべてが徹底的にテストされ、重要な問題を見落とすリスクを最小限に抑えることができます。

また、すべての関係者にプロジェクトの目的と計画を正しく明確に手伝うことも大切と考えらます。これは全員が足並みを揃え、同じ目標に向かって努力することを保証します。

現実的なテストデータ

現実的なテストデータを使用することは、実際のシナリオを正確にシミュレートし、特定の条件下でのみ発生する可能性がある潜在的な問題を発見するのに役立ちます。これは、ユーザーの期待に応える、より堅牢で高品質なシステムの実現に寄与します。

この目標を達成するためには、関連分野に深い知識と豊富な経験を持つテスト専門家を選ぶことが不可欠です。こうした専門家は、実際の状況に極めて近いテストデータを作成・活用することで、テストプロセスの精度と信頼性を一層高めることができます。

自動テストの導入

自動テストをシステムテスト戦略に組み込むことで、効率と一貫性が大幅に向上します。自動化により、反復的なテストを迅速かつ正確に実行できるため、より複雑なテスト作業にリソースを割くことが可能になります。

また、自動テストの初期導入コストは高い場合がありますが、長期的なプロジェクトにおいてはコスト削減の効果が期待できます。自動テストサービスの導入を検討している場合は、ぜひLQAにお問い合わせください。豊富な自動テストの経験を持つLQAは、お客様に最適なソリューションを合理的なコストで提供いたします。

優れた専任チームの構築

優れたテスト方法論と対象分野に精通したスキルと経験を持つテスターのチームを構築することは、システムテストの成功に不可欠です。しかし、日本では深刻なIT人材不足が進行しており、適切な社内チームを見つけ、構築するのがますます難しくなっています。

このような状況下で、多くの日本企業はオフショア開発会社との協力を進めています。これにより、より優れたスキルを持つ人材の活用や新しい方法論の導入が可能になり、コスト削減や市場投入までの時間短縮といった多くの利点を享受しています。

特にベトナムは、さまざまなメリットを提供するために、人気のあるオフショア開発国として注目されております。ベトナムのIT企業についてさらに詳しく知りたい方は、下記のブログを参考にしてください。

ベトナムIT企業トップを比較！ベトナムITアウトソーシング成功させるポイント

システムテストを外注する費用の見積もりと内訳

システムテストを外注する際の費用の見積もりは、プロジェクトの詳細によって大きく異なるため、難しい場合があります。一般的な目安として、システム開発費用の約30%がシステムテストにかかると言われていますが、この数字はプロジェクトの内容によって大きく変動する可能性があります。

システムテストを外注する費用の見積もり

プロジェクトの規模に基づいた一般的な費用見積もりは以下の通りです。

20人月未満のプロジェクト：テストに約5人月を要する可能性があります。
50人月未満のプロジェクト：テストには約10〜15人月が必要です。
100人月未満のプロジェクト：テストには約25人月がかかることがあります。
100人月以上のプロジェクト：テストには30人月以上かかる場合が多いです。

これらの見積もりはあくまで目安であり、プロジェクトの具体的な要件や詳細に基づいて正確な費用を予測するためには、より詳しい情報と分析が必要です。

テスト費用に影響を与える主要な要因

要因がテストのコストに与える影響を理解することで、より正確な予算を立てることができます。システムテストの費用を見積もる際には、以下の要因が重要です。

テストの範囲

テストする機能や特徴の数は、費用に大きく影響します。複雑な機能ほど、包括的なテストが必要となり、その分の手間と時間が増加します。また、Web、モバイル、デスクトップなど複数のプラットフォームや、Windows、Android、iOSなど異なるオペレーティングシステム（OS）でのテストも、範囲とテストの手間を増加させます。

テストツール

ライセンス料：多くのオープンソースのテストツールが存在しますが、企業レベルのプロジェクトでは、ライセンスツールにしか提供できない高度な機能が必要となることがあります。これらのツールは、しばしば高額なライセンス料がかかり、全体的なテストコストに追加されることがあります。
ツールの統合：一部のテストツールは、既存の開発環境や他のテストツールと統合する必要があり、追加のセットアップ時間と専門知識が要求されることがあります。この統合プロセスは、特に専門的なスキルが必要な場合、コストを増加させる可能性があります。

手法と技術

自動テストと手動テスト：自動化は、反復的なテストを迅速かつ効率的に実行できるため、長期的に見てテストコストを大幅に削減することができます。ただし、自動化の初期設定には高いコストがかかることがあります。プロジェクトにカスタムスクリプトや専門的な自動化ツールが必要な場合、さらにコストが増加します。一方、手動テストは初期コストが低い場合がありますが、人間のテスターを必要とし、テスト実行に時間がかかるため、長期的にはコストが増加する可能性があります。

自動テストと手動テストのそれぞれのメリットについて、以下の記事を参照してください。

手動テストから自動化テストへ: なぜ必要なのか?

最先端技術の導入：クラウド、AI/MLなどの新しい技術の導入には、テストチームの学習曲線が伴います。新しい技術が複雑で既存のプロセスに大きな変更が必要な場合、トレーニングやオンボーディングにかかるコストが初期に追加されることがあります。

労働コスト

労働コストは、テスト予算の中で最も大きな要素となることが多いです。人事費用は、テスターの所在地、専門性、経験レベルによって大きく異なります。例えば、ベトナムなどの労働コストが低い地域にテストを外注することで、日本やアメリカなどの高コスト地域に比べて大幅なコスト削減が可能です。

システムテストの正確で迅速な見積もりをご希望の場合は、ぜひLQAの専門家にご相談ください。LQA、お客様の要件や期待を丁寧にお聞きし、豊富なテストプロジェクト経験を活かして、2日から1週間以内に詳細な見積もりをご提供いたします。

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LQAの成功事例

以下は、LQAが専門知識とテストサービスを活用してプロジェクトを成功に導いた導入事例です。

LQAの成功導入事例：不動産プラットフォームのシステムテスト

本プロジェクトでは、お客様が高品質なサービスを提供できる安定した不動産プラットフォームを開発することを目指しました。しかし、システムの複雑さと短期間でのリリースが求められるという課題がありました。

お客様からの具体的な要求は以下の通りです。

パートナーからインポートされたデータとパートナーにエクスポートされるデータの検証
Webサイトに反映されるデータがCMSと一致することの確認
リスティングのGPS位置のテスト
不動産の内部管理を支援する内部サービスのテスト
適切に実行されたSEOの原則の確認

LQAは、これまでの豊富な経験を活かし、迅速にテスト範囲を設定し、適切な専任テストチームを編成、包括的なテスト計画を策定しました。LQAのテスト専門家は、システムの迅速な理解をもとに、テスト自動化、バグ発見と修正の支援を行いました。

その結果、プロジェクトは予定された期間内に完了し、お客様の期待を上回る成果を達成しました。

よくある質問

システムテストとは？

システムテストとは、ソフトウェア開発プロセスにおける重要なテスト段階の一つで、完成したシステム全体を対象に、そのシステムが意図した通りに動作するかを確認するテストです。

システムテストの費用とは？

システムテストの費用は、一般的に開発コスト全体の約30%を占めると見積もられることが多いですが、実際の費用はプロジェクトの特性により大きく異なります。例えば、テストの範囲、使用するテストツール、導入するテスト手法、人件費などが費用に影響する可能性があります。

システムテストを外注するメリットとは？

システムテストを外注することで、専門知識を持つ海外の人材を活用し、コスト削減や人材不足の解決が可能となります。また、社内チームは本来の業務に集中できるため、短納期で高品質なソフトウェア開発が期待できます。

結論

システムテストは、ソフトウェア開発ライフサイクルにおいて非常に重要な段階であり、システム全体が意図通りに機能し、仕様を満たしていることを確認します。しかし、このプロセスには多くの課題が伴います。リソースの多大な消費、テストの複雑性、欠陥管理などがその一例です。特に、適切な専門知識や経験を持つテスト専門家が不足しているチームにとって、システムテストは大きな挑戦となる可能性があります。

そこで、LQAはカスタマイズされたシステムテストサービスを通じて、これらの課題に対応します。LQAは、優れたIT人材、改善に向けたアプローチ、そしてセキュリティに対する強力な配慮をもって、お客様のニーズに合った効率的でコスト効果の高い高品質なシステムテストソリューションを提供します。プロジェクトを成功させるために、今すぐLQAの専門家にご相談ください。